৭টি যোগাযোগ ভুল যা শিক্ষার্থীরা বুঝতে পারে না যে তারা করছে

শিক্ষাক্ষেত্রে এবং তার বাইরেও, কার্যকর যোগাযোগ একটি পরাশক্তি। আপনি ক্লাসে উপস্থাপনা করছেন, আপনার অধ্যাপককে ইমেল করছেন, অথবা একটি গ্রুপ প্রকল্পে কাজ করছেন, আপনি কীভাবে নিজেকে প্রকাশ করেন তা আপনার সাফল্যের মঞ্চ তৈরি করে। তবে, অনেক শিক্ষার্থী সাধারণ সমস্যাগুলির শিকার হয় যা তাদের বার্তাকে দুর্বল করে দেয় বা ভুল বোঝাবুঝির জন্ম দেয়।

এখানে শিক্ষার্থীদের ৭টি অবচেতন যোগাযোগ ভুল এবং আপনার আত্মবিশ্বাস এবং স্পষ্টতা বাড়ানোর জন্য কীভাবে সেগুলি ঠিক করা যায় তা দেওয়া হল।

আপনার শ্রোতাদের বিবেচনা না করে কথা বলা

সম্ভবত শিক্ষার্থীদের সবচেয়ে বড় ভুল হল তারা যে পরিস্থিতিতেই কথা বলছে তার সাথে একই ধরণের যোগাযোগের স্টাইল ব্যবহার করা। ক্যাম্পাসে বন্ধুদের সাথে আপনি যেভাবে কথা বলছেন তা অগত্যা অধ্যাপক, আপনার পরামর্শদাতা বা সম্ভাব্য নিয়োগকর্তাদের সাথে কীভাবে কথা বলা উচিত তা নয়। আনুষ্ঠানিক পরিস্থিতিতে অপবাদ বা অতি নৈমিত্তিক ভাষা ব্যবহার করা অসম্মানজনক বা অপেশাদার বলে মনে হতে পারে। একই সাথে, নৈমিত্তিক পরিবেশে খুব কঠোর শোনালে লোকেরা দূরে সরে যেতে পারে।

কীভাবে এটি ঠিক করবেন:

কথা বলার বা লেখার আগে, নিজেকে জিজ্ঞাসা করুন: আমি কাকে সম্বোধন করছি? কোন সুরটি উপযুক্ত? আপনার ভাষা, আনুষ্ঠানিকতা এবং শারীরিক ভাষা আপনার শ্রোতাদের সাথে মিলিয়ে নিন।  উদাহরণস্বরূপ, অধ্যাপকদের কাছে পাঠানো ইমেলগুলি ভদ্র এবং স্পষ্টভাবে বলা উচিত, যখন সহপাঠীদের সাথে গ্রুপ চ্যাটগুলি শিথিল করা যেতে পারে।

ফিলার শব্দের অতিরিক্ত ব্যবহার

ফিলার হল ছোট শব্দ বা অন্যান্য শব্দ যা আমরা চিন্তা করার সময় বিরতি পূরণ করে। কথোপকথনে স্বাভাবিকভাবেই, উপস্থাপনা, সাক্ষাৎকার বা আনুষ্ঠানিক আলোচনায় যদি আপনি এগুলি খুব বেশি ব্যবহার করেন তবে এগুলি শ্রোতাদের বিভ্রান্ত করবে এবং আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা হ্রাস করবে। প্রায়শই, এগুলি নার্ভাসনেস বা প্রস্তুতির অভাবকে প্রতিফলিত করে।

এটি কীভাবে ঠিক করবেন:

রেকর্ডিং করে এবং তারপর নিজেকে বাজিয়ে, অথবা আপনার বন্ধুদের সাথে উপহাস আলোচনা করে আপনার কথা বলার দক্ষতা অনুশীলন করুন। প্রথমে, ফিলার সম্পর্কিত আপনার অভ্যাস সম্পর্কে আরও সচেতন হন: “উম” বা “লাইক” বলার পরিবর্তে, বিরতি দেওয়ার সময় কেবল চুপচাপ থাকুন। এটি আপনাকে আরও আত্মবিশ্বাসী এবং মার্জিত শোনাবে।

হয় খুব বেশি প্যাসিভ বা খুব বেশি আক্রমণাত্মক হওয়া

যেকোনো গ্রুপ প্রকল্প বা আলোচনায় যোগাযোগের ভারসাম্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। যদিও সহকর্মীদের বিচারের ভয় কিছু শিক্ষার্থীকে অবদান রাখতে অত্যন্ত দ্বিধাগ্রস্ত করে বলে মনে হয়, অন্যান্য শিক্ষার্থীরা সম্পূর্ণরূপে অন্য দিকে চলে যায় এবং গ্রুপ কথোপকথনে আধিপত্য বিস্তার করে, অনিচ্ছাকৃতভাবে অন্যদের বন্ধ করে দেয়। উভয় মেরু সহযোগিতা এবং শেখার ক্ষতি করে।

এটি কীভাবে ঠিক করবেন:

জোরপূর্বক যোগাযোগ অনুশীলন করুন: অন্যদের উপর আধিপত্য বিস্তার না করে আত্মবিশ্বাসের সাথে আপনার ধারণাগুলি স্পষ্টভাবে প্রকাশ করুন। সক্রিয়ভাবে শুনুন এবং আরও অন্তর্মুখী সদস্যদের তাদের মতামত ভাগ করে নেওয়ার জন্য জায়গা তৈরি করুন। এমন একটি পরিবেশ তৈরি করতে সহানুভূতি অনুশীলন করুন যেখানে সকলের মতামত গুরুত্বপূর্ণ। টেক্সট বার্তার মতো ইমেল লেখা। ই-মেইল এখনও অধ্যাপক, ভর্তি কর্মকর্তা বা নিয়োগকর্তাদের কাছে লেখার প্রথম উপায়গুলির মধ্যে একটি। তবুও অনেক বেশি ই-মেইল যেন তারা কোনও বন্ধুকে টেক্সট করছে: অনানুষ্ঠানিক শুভেচ্ছা; অপভাষা; বিরামচিহ্ন অনুপস্থিত, অথবা একটি অস্পষ্ট অনুরোধ। এই অনিয়ম আপনার বিশ্বাসযোগ্যতা প্রতিষ্ঠার পথে বাধা হয়ে দাঁড়াতে পারে এবং প্রতিক্রিয়া বিলম্বিত করতে পারে।

এটি কীভাবে ঠিক করবেন:

ইমেলগুলিকে পেশাদার চিঠিপত্রের মতো আচরণ করুন: একটি স্পষ্ট বিষয় লাইন ব্যবহার করুন এবং “প্রিয় অধ্যাপক সিং” এর মতো শুভেচ্ছা অন্তর্ভুক্ত করুন। সর্বদা শ্রদ্ধাশীল থাকুন। এক এবং দুটি নির্দিষ্ট বাক্যে আপনার ইমেলের উদ্দেশ্য বলুন। যথাযথভাবে বন্ধ করুন: ধন্যবাদ বা শুভেচ্ছা। পাঠানোর আগে সর্বদা প্রমাণ করুন। চোখের যোগাযোগ না করা এবং দুর্বল শারীরিক ভাষা অ-মৌখিক সংকেত – চোখের যোগাযোগ, মুখের অভিব্যক্তি এবং ভঙ্গি – যোগাযোগের বেশিরভাগ অংশ তৈরি করে।  শিক্ষার্থীরা প্রায়শই এর প্রভাব পরিমাপ করে না। চোখের যোগাযোগ না করলে আপনি আগ্রহী বা অবিশ্বাসী বলে মনে হতে পারেন; ঝুঁকে থাকা বা অস্থির হয়ে থাকা আপনার নার্ভাসনেস বা আত্মবিশ্বাসের অভাব দেখাতে পারে। 

কীভাবে এটি ঠিক করবেন:

আরামদায়ক চোখের যোগাযোগ বজায় রাখুন যাতে আপনি ব্যস্ততা এবং আত্মবিশ্বাস দেখাতে পারেন। শক্তি এবং খোলামেলা ভাব প্রকাশ করার জন্য সোজা হয়ে বসুন বা দাঁড়ান। আয়নার সামনে অনুশীলন করুন অথবা বিভ্রান্তিকর অভ্যাস সম্পর্কে সচেতন হওয়ার জন্য নিজেকে রেকর্ড করুন। মনে রাখবেন, আপনার শরীর আপনার কথার মতোই জোরে কথা বলে। সক্রিয়ভাবে না শোনা যোগাযোগ একটি দ্বিমুখী প্রক্রিয়া। আমাদের অনেকেই বুঝতে না পেরে উত্তর দেওয়ার জন্য শুনি। অতএব, অনেক তথ্য হারিয়ে যায় এবং ভুল বোঝাবুঝি হয়; তাই দুর্বল প্রতিক্রিয়া, বিশেষ করে বক্তৃতা, গোষ্ঠী আলোচনা বা এমনকি সাক্ষাৎকারে। 

কীভাবে এটি ঠিক করবেন:

শুধুমাত্র বক্তার কথা শুনুন এবং বাধা দেবেন না। মৌখিক এবং অ-মৌখিক ইঙ্গিত, যেমন মাথা নাড়ানো, আপনি যা শুনেছেন তা সংক্ষিপ্ত করা এবং ব্যাখ্যা চাওয়া, অন্য ব্যক্তির প্রতি শ্রদ্ধা দেখাবে এবং তথ্য আরও ভালভাবে ধরে রাখতে সাহায্য করবে।  ধরে নিচ্ছি যে সবাই জানে তুমি কী বলতে চাইছো, এটা ভুলে যাওয়া খুব সহজ যে তোমার প্রেক্ষাপট, অভিজ্ঞতা এবং জ্ঞানও তুমি কীভাবে তথ্য উপস্থাপন করো তা নির্ধারণ করে। বিস্তৃত পরিভাষায় শব্দার্থ, সংক্ষিপ্ত রূপ বা পদ ব্যবহার করলে সহপাঠী বা প্রশিক্ষকদের মধ্যে বিভ্রান্তি দেখা দিতে পারে যারা তোমার প্রেক্ষাপটের সাথে পরিচিত নন। প্রকল্পে কাজ করার সময় বা উপস্থাপনা দেওয়ার সময় এটি ঘটতে পারে।

কীভাবে এটি সংশোধন করবেন:

আপনি কী সম্পর্কে কথা বলছেন তা ব্যাখ্যা করুন, এমন কোনও শব্দ বা ধারণা সংজ্ঞায়িত করুন যা দর্শকদের জানা অসম্ভব। কারও কোন প্রশ্ন আছে কিনা বা আপনি অন্য কিছু আলোচনা করতে পারেন কিনা তা জিজ্ঞাসা করুন। লিখিত যোগাযোগের জন্য, বাক্যগুলি সহজ এবং সাজানো উচিত যাতে যৌক্তিক ক্রমগুলি প্রদর্শিত হয়। মৌখিক উপস্থাপনায়, এমন ধারণাগুলি ব্যাখ্যা করার জন্য উদাহরণ বা চিত্র ব্যবহার করুন যা বোঝা কঠিন বা বিমূর্ত হতে পারে। যোগাযোগ দক্ষতা স্বাভাবিকভাবে উদ্ভূত হয় না; এগুলি সচেতনতা এবং অনুশীলনের মাধ্যমে বৃদ্ধি পায়। উপরে তালিকাভুক্ত ত্রুটিগুলি এড়িয়ে চললে কেবল তোমার ধারণাগুলি উপস্থাপন করার পদ্ধতিই নয়, বরং অন্যদের প্রতি তোমার প্রতিক্রিয়াও উন্নত হবে। এটি একাডেমিক সাফল্য, পেশাদার সুযোগ এবং স্থায়ী বন্ধুত্বের জন্য প্রয়োজনীয় শক্তিশালী ভিত্তি স্থাপন করে।